张某某被虚假平台诈骗3.5万元未及时止付遭损失

【标题】张某某被虚假平台诈骗3.5万元未及时止付遭损失

【基本信息】申请人张某某系某市个体商户，被某科技有限公司虚假直播带货平台诱导转账，引发诈骗纠纷

【事实背景】2024年4月，张某某通过某直播平台购买价值约3.5万元的商品。次日收到自称平台客服的短信，称因支付记录异常需转账5000元修复征信。张某某通过网贷提现后转账，后发现系虚假平台诈骗，但已错过银行紧急止付窗口，损失无法挽回

【争议焦点】张某某主张平台虚构客服身份实施诈骗，要求全额返还转账款项；某科技有限公司辩称系用户自主操作，且已履行告知义务，不承担赔偿责任

【仲裁过程】仲裁庭审查了张某某提供的直播带货录像、短信截图及网贷提现记录，认定平台存在冒充客服诱导转账行为。某科技有限公司未能举证证明已履行风险提示义务，亦无法说明资金流向，仲裁庭采信张某某主张

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，赔偿2.45万元损失，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民法典》第1165条关于侵权责任的条款，及《反电信网络诈骗法》第25条关于平台责任的规定

【分析启示】网络交易需核实平台资质，遇异常要求立即通过官方渠道确认。征信修复无须额外费用，警惕'保证金''解冻金'等话术。发现诈骗应第一时间报警并保存支付记录，避免错过止付窗口