婚恋平台冒充客服骗取虚拟币垫付费

【标题】婚恋平台冒充客服骗取虚拟币垫付费

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称某科技有限公司财务人员的王某。对方以低价商品为诱饵，谎称公司开展投资理财活动需先垫付货款再返佣。张某某按指示通过虚拟币转账约3.5万元至指定账户，后发现王某实为冒充客服的诈骗分子，且收款账户非公司官方账户。张某某在平台聊天记录中发现存在虚假合同协议，并多次要求对方提供验证码以验证交易真实性，但始终未获有效回复。

【争议焦点】张某某主张王某冒充公司财务人员实施诈骗，要求追回虚拟币损失；某科技有限公司辩称与张某某无直接交易关系，且未授权任何人员收取虚拟币，认为张某某轻信网络信息存在过错。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了平台聊天记录截图、虚拟币转账凭证及伪造的合同协议作为证据。某科技有限公司对聊天记录真实性提出异议，但无法提供相反证据。仲裁员依法调取平台电子数据，确认王某账号与公司官方账号无关联，且转账行为未通过公司正规财务流程。

【仲裁结果】仲裁委认定王某构成冒充职务人员诈骗，某科技有限公司因未尽到平台审核义务需承担连带责任，裁决返还张某某虚拟币款项及利息。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《电子签名法》第十六条电子数据证据规则

【分析启示】网络交易应核实对方身份真实性，警惕婚恋平台诱导投资行为。平台方需对注册人员资质进行严格审查，虚拟币转账需保留完整交易记录。遇到要求提供验证码等异常情况应立即终止交易并报警处理。