婚恋平台虚假代购诈骗案：用户被骗3.5万元

【标题】婚恋平台虚假代购诈骗案：用户被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系网购用户，被某科技有限公司旗下婚恋交友平台成员以虚假代购名义实施诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称'海外代购'的李某。对方以'可办理征信修复'为由，引导张某某通过平台提供的代购服务购买奢侈品，承诺'正品保障'并提供虚假海外物流信息。张某某先后转账约3.5万元后，李某要求其提供手机验证码以'解除冻结'，张某某按指示操作后发现账户被盗刷，遂向公安机关报案并申请平台紧急止付

【争议焦点】张某某主张李某冒充客服实施诈骗，要求平台全额退款并承担赔偿责任；平台方辩称服务系第三方独立运营，仅提供信息撮合平台，未参与交易过程，且张某某未核实商品真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交平台APP截图、转账记录及聊天记录，平台方仅提供服务协议文本。仲裁员结合公安机关出具的涉案账号异常报告，认定平台存在审核失职，但无法完全证明李某系平台员工

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在核实李某身份后，先行赔付张某某损失的2.8万元，剩余部分由张某某自行追责

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《反电信网络诈骗法》第32条：任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借账户，不得提供实名认证等帮助

【分析启示】婚恋交友平台应强化用户身份审核，对异常交易及时预警。网购用户需警惕'征信修复'等话术，切勿轻信陌生代购服务。遭遇诈骗应立即报警并申请紧急止付，保留聊天记录、转账凭证等电子证据，必要时可通过法律途径追偿