老人婚恋平台遇假投资老师被骗3.5万元

【标题】老人婚恋平台遇假投资老师被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某（67岁退休教师），被申请人某科技有限公司（婚恋交友平台运营方）。案由为网络诈骗纠纷，涉及虚假投资平台及冒充专业人士实施诈骗

【事实背景】2024年3月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某。李某以'内幕消息'为诱饵，引导张某某通过支付宝向其指定的虚假投资平台转账约3.5万元。平台在3日内完成资金转入转出操作，张某某发现被骗后立即向平台投诉，但对方以'私密交易不予处理'为由拒绝退款。张某某保留完整聊天记录及支付凭证，发现平台注册信息存在伪造痕迹

【争议焦点】张某某主张平台未履行实名认证义务，李某冒充投资老师骗取钱财；平台方辩称已按协议约定履行审核责任，且交易发生在用户与第三方之间。双方对平台是否应承担连带责任存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据发现，李某注册时上传的学历证书存在明显伪造痕迹。张某某提交的支付记录显示，其通过平台内嵌链接进入第三方支付页面。平台方虽提供风险提示协议，但未能证明已有效送达给李某。庭审中双方就转账过程的证据真实性展开激烈辩论，仲裁员重点审查了平台审核流程的漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元损失，剩余部分由张某某自行承担

【法律依据】依据《民法典》第1165条关于过错责任原则，及《消费者权益保护法》第55条对欺诈行为的惩罚性赔偿规定。平台未尽到对用户身份真实性审查义务，构成共同侵权

【分析启示】婚恋交友平台应完善实名认证机制，警惕虚假身份注册。老年群体需提高防范意识，发现异常应立即停止交易并保存证据。维权时应重点证明平台存在审核漏洞，而非单纯追究第三方责任