老年人婚恋平台被骗3.5万元追偿案

【标题】老年人婚恋平台被骗3.5万元追偿案

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司因婚恋交友诈骗发生纠纷，张某某通过婚恋平台接触对方后陷入骗局，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某在某婚恋交友平台添加了自称是公务员的QQ好友。对方以可办理'国家认证证书'为由，诱导张某某缴纳培训费及证书代办费。在要求'激活账户'时，骗子通过伪造公检法人员身份，以资金监管为借口，要求张某某将款项转入指定对公账户，并通过虚拟币通道转移。期间多次要求提供短信验证码及屏幕共享权限，最终导致张某某损失约3.5万元。

【争议焦点】张某某主张对方冒充公检法人员实施诈骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称系教育培训服务合同纠纷，称张某某主动转账且存在真实交易记录，但无法提供任何服务凭证或合同文本。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交证据，张某某提供QQ聊天记录、对公账户转账凭证、虚拟币交易截图及短信验证记录。公司仅出示部分平台信息截图，但无法证明与张某某存在真实服务关系。仲裁员重点审查了虚拟币通道异动与冒充公检法的关联性，结合张某某年迈特征及多次要求验证码的行为认定存在重大欺诈风险。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台审核义务，且其账户异动与诈骗行为存在直接关联，裁决退还张某某全部款项并承担相应维权费用。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第112条、第1165条；《治安管理处罚法》第49条

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验义务，老年人需警惕'证书代办'等话术陷阱，发现异常转账应立即冻结账户并报警。维权时需保存QQ记录、转账凭证、平台信息截图等电子证据，必要时申请司法鉴定确认证据真实性。