婚恋平台虚假代购诈骗用户遭转账

【标题】婚恋平台虚假代购诈骗用户遭转账

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络购物诈骗纠纷案。张某某通过婚恋交友平台结识对方，被诱导参与虚假代购业务，最终因涉案APP下架导致3.5万元损失。

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台认识自称'海外代购'的李某。李某以低价代购奢侈品为由，引导张某某下载某科技有限公司开发的涉案APP。在APP内，李某伪造购物订单并谎称可办理退款理赔，要求张某某通过网贷提现后转账至指定账户。张某某按指示操作，共转账约3.5万元后发现APP已下架，遂调取平台监控视频发现李某要求输入验证码的异常行为。

【争议焦点】张某某主张李某虚构代购事实，冒充贷款专员实施诈骗；某科技有限公司辩称APP仅提供信息发布功能，未参与资金流转。双方争议焦点为平台是否对虚假信息审核失职及用户转账行为是否属受骗范畴。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP内虚假订单截图、网贷提现记录及监控视频。某科技有限公司承认APP存在违规信息但称已尽提示义务。仲裁员结合视频中李某多次要求验证码的细节，认定存在明显欺诈特征。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，退还张某某2.45万元；张某某因未核实对方身份信息，需自行承担30%损失。平台被要求限期整改审核机制并公示处理结果。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第112条欺诈民事责任条款，结合《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务规定。

【分析启示】网络购物需警惕婚恋平台诱导交易，遭遇要求验证码的异常操作应立即终止。平台应强化信息真实性审核，用户需通过官方渠道核实交易信息，发现诈骗及时报警并保留证据。