婚恋平台冒充对象诈骗3.5万元被仲裁

【标题】婚恋平台冒充对象诈骗3.5万元被仲裁

【基本信息】申请人张某某系某婚恋平台用户，被申请人某科技有限公司为平台运营方，本案为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某婚恋平台结识自称'李某'的男性用户，对方以需缴纳培训费为由诱导其在平台支付约3.5万元。后张某某发现'李某'实为平台工作人员，其使用第三方账户收款并伪造身份信息。平台在未核实收款账户真实性情况下，协助用户通过网贷提现后转账操作，导致张某某陷入精准信息诈骗陷阱。

【争议焦点】张某某主张平台存在欺诈故意，应承担连带责任；平台辩称仅提供信息匹配服务，未参与资金流转，且无法核实用户账户真实性

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的短信记录、APP操作截图及网贷提现凭证，结合平台未履行账户审核义务的证据，组织双方质证。平台未能提供有效反驳证据，仲裁委采信电子数据并认定存在重大过失

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某培训费用3.5万元并赔偿孳息损失800元

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《民事诉讼法》第63条：电子数据作为证据需符合法定形式要件；《反不正当竞争法》第8条：经营者不得对其商品的性能、功能作虚假宣传

【分析启示】婚恋平台应完善用户身份核验机制，警惕精准诈骗话术。维权时需保存聊天记录、转账凭证等电子证据，及时通过仲裁途径主张权利