学生网购低价商品被冒充领导诈骗3.5万元

【标题】学生网购低价商品被冒充领导诈骗3.5万元

【基本信息】张某某，某大学大三学生，因网络购物遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台看到某科技有限公司宣传低价商品信息，通过APP联系客服。对方谎称公司内部人员，以'安全账户'为由要求其通过支付宝转账至指定虚拟币通道。张某某未核实身份即完成转账，后发现该APP实为诈骗平台，商品未到账且无法联系上家公司。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传及冒充领导诈骗行为，要求赔偿损失；公司辩称系个人操作，与公司无关。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了与冒充客服的聊天记录、支付宝转账凭证及APP截图。公司仅提供营业执照，否认与诈骗行为关联。仲裁委调查发现该APP与公司无任何技术关联，但认定公司未尽到平台监管责任。

【仲裁结果】仲裁委判定公司需承担部分赔偿责任，扣除张某某未核实身份的过失，酌情支持2万元赔偿请求。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定。

【分析启示】网络购物应核实平台资质及对方身份，勿轻信'安全账户'要求。发现异常应及时报警并保留证据，平台需履行审核义务防止诈骗行为。