待业人员遭冒充政府诈骗3.5万元未及时止付

【标题】待业人员遭冒充政府诈骗3.5万元未及时止付

【基本信息】张某某系待业人员，与某科技有限公司存在教育培训合同纠纷，案由为诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过二手交易平台购买某科技有限公司的线上课程服务，付款后收到自称公安人员的短信，称其征信异常需立即转账至指定账户进行修复。对方以'政府工作人员'身份要求脱离平台交易，诱导张某某通过银行卡转账约3.5万元。张某某未及时通过平台申请止付，导致资金被快速转移至境外账户。

【争议焦点】张某某主张对方冒充公职人员实施诈骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称系用户自主交易，公司仅提供课程服务，否认参与诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交短信记录、转账凭证及平台交易截图，某科技有限公司提供课程宣传资料及用户协议。仲裁委调取银行流水确认资金流向，并询问平台客服是否发现异常交易

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未履行平台审核义务，对冒充公职人员的诈骗行为存在监管过失，判决退还张某某部分款项

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定，以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相方法骗取财物；《民法典》第1165条民事责任条款

【分析启示】警惕'征信修复'等诈骗话术，发现异常交易应立即通过平台止付功能冻结账户。平台方需完善身份核验机制，用户应保留全部交易记录并及时报警