网购用户误扫码支付3.5万元获赔

【标题】网购用户误扫码支付3.5万元获赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因教育培训退费纠纷引发仲裁，案由为诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台被自称公司高管的陌生人添加为好友。对方以培训退费为由要求其通过第三方支付平台扫码转账约3.5万元，期间多次要求屏幕共享核实账户信息。张某某未核实对方身份即完成付款，后发现该账号与公司官方账号无关，遂立即报案。

【争议焦点】张某某主张系被冒充领导诈骗，要求返还全部款项；某科技有限公司辩称无法证明资金流向与公司有关，且未签订任何协议

【仲裁过程】仲裁庭调取了第三方支付平台转账凭证，审查了社交平台聊天记录。公司未能提供员工通讯录或核实身份的证据，且资金跨境流转痕迹明显，张某某已及时报案且保存完整证据链

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于10日内返还张某某3.5万元款项

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第112条民事欺诈责任

【分析启示】提醒公众警惕社交平台冒充熟人诈骗，核实身份应通过官方渠道。第三方支付平台应完善风控机制，对异常转账及时预警。遭遇诈骗应立即报警并保留证据