员工学历提升被骗3.5万元要求追责遭拒

【标题】员工学历提升被骗3.5万元要求追责遭拒

【基本信息】张某某曾任职于某科技有限公司，该公司从事在线教育培训业务，案由涉及合同纠纷及涉嫌诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过某电商平台购买该公司的学历提升服务，支付约3.5万元后被要求提供手机验证码。当其试图通过网贷提现时发现账户被冻结，平台显示资金流向异常。经调查发现该公司存在要求员工提供验证码、虚构课程收益等行为，且资金最终流向境外账户，导致错过公安机关紧急止付窗口。

【争议焦点】张某某主张公司通过虚假宣传实施诈骗，要求全额退款及违约赔偿；公司辩称属民事合同纠纷，认为张某某未按协议完成学习任务导致提现受阻，且要求验证码属于正常业务流程

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了合同协议、转账记录及资金流向截图，公司则出示了所谓服务流程说明。针对验证码问题，公司未能解释其必要性及法律依据，仲裁委要求其说明资金使用明细，但未获有效回应

【仲裁结果】裁决公司返还培训费用3.5万元，但对违约赔偿请求不予支持

【法律依据】根据《民法典》第148条关于欺诈行为的认定，及《刑法》第266条诈骗罪构成要件，结合《网络交易监督管理办法》第15条关于电商平台责任的规定

【分析启示】建议消费者谨慎核实教育培训资质，注意保留验证码记录等关键证据，发现资金异常应立即向公安机关报案，避免错过止付时效。企业不得利用虚假宣传诱导用户泄露个人信息，更不得通过不正当手段转移资金