学生QQ冒充金融机构遭虚拟币诈骗

【标题】学生QQ冒充金融机构遭虚拟币诈骗

【基本信息】当事人张某某为某高校学生，某科技有限公司为涉案主体，案由涉及网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司网购电子产品时，收到自称是金融机构客服的QQ好友申请。对方以商品存在质量问题需退款为由，要求提供身份证号、银行卡信息及手机验证码，期间通过伪造的理赔流程诱导其下载虚假APP。在完成信息填写后，诈骗分子以'先返小利'方式获取约3.5万元虚拟币，随后以'资金多级拆分'为由拒不退款。张某某在案发后及时保存了聊天记录、转账凭证等电子证据。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司存在欺诈行为，要求全额返还虚拟币；公司辩称已尽平台审核义务，且交易过程无法追溯，请求驳回诉求。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行电子证据真实性鉴定，确认QQ聊天记录与转账凭证形成完整证据链。针对资金多级拆分问题，调取了平台交易日志并委托第三方审计机构进行核查。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未履行平台监管责任，判决返还张某某80%涉案虚拟币价值，驳回其余诉求。

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定，结合《反电信网络诈骗法》第22条平台审核义务条款，认定某科技有限公司存在过错。

【分析启示】