待业人员扫码付款遭虚拟币提现受阻维权

【标题】待业人员扫码付款遭虚拟币提现受阻维权

【基本信息】张某某因失业通过社交平台结识自称高学历的婚恋对象，对方推荐某科技有限公司的学历提升课程。张某某在未核实资质情况下下载虚假APP并扫描二维码支付约3.5万元培训费，后发现资金进入虚拟币通道无法提现，遂向劳动仲裁委员会申请维权。

【事实背景】2024年某月，张某某在某网络社交平台添加了一名自称从事教育行业的女性为好友。对方以高额学历提升为诱饵，引导张某某下载某科技有限公司开发的'学历通'APP，声称可快速获取名校学历证书。张某某按指示扫描二维码支付3.5万元课程费用，后发现该APP实际为虚拟币交易平台，公司客服以'需完成额外验证'为由拒绝提现。张某某留存了APP界面截图、通话录音及转账凭证，发现该APP在应用商店无备案信息，且公司账号已被封停。

【争议焦点】张某某主张公司虚构学历提升资质，通过虚假APP实施诈骗，要求全额退款；公司辩称该APP为正规教育平台，张某某因点击不明链接导致资金损失，应自行承担风险。双方争议焦点在于是否存在虚构事实及资金流向合法性。

【仲裁过程】仲裁委组织双方进行证据交换，张某某提交了APP界面截图、转账记录、客服对话录音及平台封停通知。公司仅提供APP开发协议复印件，未能说明资金处理流程。仲裁员现场核查发现APP在应用商店无备案，且客服多次要求点击陌生链接进行'验证'，认定存在诱导操作行为。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元培训费用，驳回其余诉求。认定公司存在虚构教育资质、诱导转账至虚拟币通道的欺诈行为，但因张某某未能完全证明资金损失与公司直接关联，酌情支持部分请求。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条恶意磋商条款；《反电信网络诈骗法》第25条涉诈App处置规定

【分析启示】本案警示待业人员需警惕婚恋对象推荐的'快速提升'类项目，应通过正规教育渠道核实资质。网络交易时要确认App备案信息，谨慎处理陌生链接。遭遇资金冻结应及时保存证据，通过平台投诉、司法途径等多渠道维权。仲裁过程中，证据链完整性对判定欺诈行为具有决定性作用。