待业人员扫码付款遭诈骗3.5万元获赔

【标题】待业人员扫码付款遭诈骗3.5万元获赔

【基本信息】张某某系待业人员，某科技有限公司涉嫌诈骗案

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的养老APP中发现低价医疗设备促销信息，通过客服咨询后被诱导注册网贷账户。诈骗分子以'平台补贴'为由要求其提现并转账至指定账户，张某某未核实即通过扫码完成支付。因未及时报警，对方在24小时内将资金转出，导致损失约3.5万元。

【争议焦点】张某某主张公司客服诱导其扫码转账构成诈骗；公司辩称仅提供平台服务，实际交易由第三方完成，且张某某未签署任何协议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交APP对话记录、转账凭证及客服身份核实申请。公司虽提供平台注册协议，但无法说明第三方合作细节。经技术鉴定，APP内客服账号确属公司员工操作

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，扣除平台手续费后返还张某某3.2万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款

【分析启示】警惕以养老医疗为名的网络诈骗，保存聊天记录等电子证据。遭遇诱导转账应立即报警并冻结相关账户，避免因报案延迟导致损失扩大