婚恋平台冒充对象骗钱3.5万被追责

【标题】婚恋平台冒充对象骗钱3.5万被追责

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称李某某的女子，后因培训退费纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司婚恋平台添加'李某某'为好友，对方以未婚夫身份建立信任。随后诱导其参加婚恋指导培训，通过二维码收取约3.5万元培训费。在多次线下见面后，对方以'培训费需补交'为由要求转账，张某某发现对方身份异常并报警，平台账号随后被封停。

【争议焦点】张某某主张对方冒充婚恋对象实施诈骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称平台仅提供信息匹配服务，未参与资金往来，认为属用户自主交易行为

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交证据，张某某提供聊天记录、转账凭证及平台用户信息截图，公司仅出示平台服务协议。经质证，公司未能证明已履行告知义务，且涉案账号存在异常登录记录

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担平台审核失职责任，退还张某某培训费用2.8万元，剩余部分由张某某自行承担举证责任

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制

【分析启示】婚恋平台需完善用户实名认证机制，用户应警惕'培训退费'等话术陷阱，保存转账凭证及聊天记录，发现异常应立即报警并留存平台证据