婚恋平台用户被骗3.5万元培训退费遭拒

【标题】婚恋平台用户被骗3.5万元培训退费遭拒

【基本信息】张某某通过婚恋平台与某科技有限公司员工接触，因教育培训退费纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台上结识自称教育顾问的李某。李某以可办理培训退费为由，诱导张某某下载某科技有限公司开发的虚假APP，通过二维码收款方式缴纳3.5万元培训费。后张某某要求退款时，对方以需转入虚拟币通道为由拒绝，并伪造短信截图声称已提交理赔申请，导致张某某多次转账后无法提现

【争议焦点】张某某主张公司虚构退费程序构成诈骗，要求全额返还3.5万元；公司辩称款项系自愿缴纳且已通过APP完成退款流程，否认诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的通话记录、二维码收款凭证及伪造的短信截图进行审理。某科技有限公司未能提供有效证据证明其APP合法性，也未举证说明虚拟币通道的合规性。仲裁员现场核实发现APP备案信息虚假，且平台存在诱导下载行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某2.8万元培训费，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的认定标准，结合《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，判定公司存在虚构退费程序的欺诈行为

【分析启示】婚恋平台用户需警惕以退费为名的诈骗陷阱，应留存完整转账记录和沟通证据。发现资金流向异常时应立即冻结账户并报警，避免将资金转入虚拟币等非正规渠道