求职者被假客服骗3.5万元

【标题】求职者被假客服骗3.5万元

【基本信息】张某某在某科技有限公司求职期间遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元，案由涉及教育培训骗局与第三方支付风险。

【事实背景】2024年某月，张某某通过招聘网站联系某科技有限公司求职。对方以'学历提升'为由，要求其支付培训费并提供手机验证码。诈骗分子伪装成公司客服，通过线下接触获取张某某信任，诱导其在第三方支付平台转账。期间多次要求屏幕共享操作，谎称可修复征信记录，最终导致张某某损失约3.5万元。

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为，要求全额返还被骗款项；公司辩称已明确告知需支付费用，且未直接参与诈骗，请求驳回诉求。

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的短信截图、转账记录及第三方支付平台流水，认定公司存在管理漏洞。公司未能提供有效证据证明已履行告知义务，亦无法证明与诈骗行为无关联。

【仲裁结果】仲裁委裁决公司承担主要赔偿责任，扣除部分维权成本后返还张某某2.8万元，剩余款项由张某某自行追偿。

【法律依据】《刑法》第266条（诈骗罪）、《民法典》第1165条（侵权责任）、《劳动合同法》第81条（用工单位责任）

【分析启示】求职时警惕'征信修复''学历提升'等话术陷阱，避免随意提供验证码与屏幕共享权限。建议通过正规渠道核实企业信息，保留聊天记录等电子证据，发现被骗及时向公安机关报案。