婚恋平台虚假代购诈骗3.5万元案

【标题】婚恋平台虚假代购诈骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司旗下婚恋App内虚假代购账号诈骗，案由涉及网络购物及资金流向争议。

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称某公司采购的用户李某某。对方以代购海外商品为名，引导张某某通过二维码向某科技有限公司关联账户转账约3.5万元。期间要求提供手机验证码用于'订单激活'，后以'中奖需支付手续费'为由进一步索要资金。张某某发现李某某实为冒充招聘人员的诈骗分子，遂要求平台追回款项。

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致损失，要求全额退款；平台辩称交易系个人行为，且已公示免责条款，仅承认存在用户欺诈行为。

【仲裁过程】仲裁庭要求平台提供用户实名认证记录及风控机制说明，发现其仅对商家资质审核而未验证用户身份。张某某提交支付凭证、聊天记录及资金流向截图，平台无法解释异常转账路径。

【仲裁结果】仲裁委认定平台未尽合理审核义务，裁决某科技有限公司承担30%赔偿责任，返还约1.05万元，剩余部分由张某某自行追责。

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销。《电子商务法》第38条：电子商务平台经营者应审核平台内经营者资质。

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验机制，用户应警惕'代购'等话术陷阱，避免向非本人账户转账，发现异常应及时保留证据并报警。