冒充银行人员骗取培训退费款

【标题】冒充银行人员骗取培训退费款

【基本信息】张某某与某科技有限公司存在教育培训退费纠纷，张某某通过婚恋平台接触对方后陷入诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称某银行客服的李某某。对方以征信异常可修复为由，推荐其参加某科技有限公司的征信培训课程，承诺培训后可办理退费。张某某按指示向该公司对公账户转账约3.5万元后，李某某要求其通过线下方式办理退费手续，后失联。张某某发现该公司并无征信修复资质，且培训内容与承诺严重不符。

【争议焦点】张某某主张对方虚构金融机构身份实施诈骗，要求全额退款；公司抗辩称系自愿交易，否认存在欺诈行为

【仲裁过程】仲裁庭要求公司提供培训服务协议及征信修复资质证明，但未予提交。张某某提交了微信聊天记录截图、转账凭证及培训课程宣传资料，证明对方使用虚假身份实施精准诈骗。公司仅提供内部对账单，无法说明资金用途

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构资质、伪造身份的欺诈行为，裁决返还张某某全部培训费用

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民法典》第148条关于欺诈行为效力的条款

【分析启示】警惕婚恋平台中自称金融机构人员的推销行为，核实资质时应要求查看官方授权文件，发现被骗应第一时间报警并保全聊天记录、转账凭证等电子证据