老年人中奖短信诱导扫码购课被骗3.5万元

【标题】老年人中奖短信诱导扫码购课被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休教师；被申请人某科技有限公司，从事在线教育培训业务；案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某收到自称教育机构的中奖短信，称其手机号码获得'免费课程礼包'需扫码领取。点击链接后进入仿冒官网，客服人员以'教育补贴政策'为名要求提供手机验证码，并诱导通过第三方支付平台转账3.5万元。后发现该平台实际为诈骗团伙操控，课程未实际提供且无法退款。期间通过二手交易平台接触过同一团伙发布的低价课程广告，存在多平台关联交易特征。

【争议焦点】申请人主张被虚假中奖信息诱导转账构成诈骗；被申请人称该平台为第三方合作渠道，主张交易风险应由用户自行承担。双方对短信来源及平台真实性存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，申请人提交了完整的短信截图、支付凭证及平台页面证据。被申请人未能提供合作方资质证明及风险提示记录。庭审中确认诈骗团伙通过多平台引流、伪造资质实施连环诈骗，存在案件串并特征

【仲裁结果】裁决被申请人承担主要赔偿责任，退还全部款项并支付维权合理费用

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第1165条关于侵权责任的条款；《反电信网络诈骗法》第25条关于平台责任的规定

【分析启示】本案警示老年群体需警惕'中奖+教育培训'复合型诈骗套路，建议保留完整通讯记录及支付凭证。平台应强化合作方资质审核，对异常交易及时拦截。维权时可申请案件串并分析，提高破案效率