老人遭冒充贷款专员诈骗近4万元

【标题】老人遭冒充贷款专员诈骗近4万元

【基本信息】张某某（65岁）因网络购物纠纷与某科技有限公司产生争议，涉案APP已下架

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台看到某科技公司代购海外商品广告，通过APP联系客服后被要求缴纳3.5万元定金。对方谎称可办理贷款手续，诱导其通过第三方平台转账。后APP突然下架，平台称需现金交付才能退款，张某某发现商品未实际发货且无法联系对方

【争议焦点】张某某主张系虚假代购诈骗，要求全额退款；公司辩称交易真实存在，称APP下架系第三方问题，要求张某某承担提现受阻损失

【仲裁过程】仲裁庭调取APP注册信息发现实为个人账号，结合张某某提供的监控视频显示异常转账操作，要求公司说明资金流向。公司未能提供有效交易凭证，仅出示模糊的订单截图

【仲裁结果】裁决公司退还2.8万元购物款，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条欺诈行为处理条款

【分析启示】老年人应警惕社交平台招聘陷阱，发现异常应立即冻结转账并保留证据。平台方需完善交易审核机制，对异常提现行为及时预警。建议通过正规金融渠道进行大额交易