婚恋平台冒充贷款员骗取用户3.5万元被追责

【标题】婚恋平台冒充贷款员骗取用户3.5万元被追责

【基本信息】申请人张某某系某市居民，被申请人某科技有限公司为婚恋交友类APP运营方，本案系因虚假贷款服务引发的诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友APP上结识自称贷款专员的李某。李某以能办理'秒批贷款'为由，诱导张某某下载名为'贷易通'的第三方APP并开启屏幕共享功能。在APP内，李某指导张某某通过网贷平台提现约3.5万元后，以'保证金'名义要求转账，后APP被强制下架且无法提现。张某某发现被骗后向公安机关报案，但因证据链不完整，遂向劳动仲裁机构申请维权

【争议焦点】申请人主张被申请人存在虚假宣传及未履行告知义务，李某冒充贷款专员实施诈骗；被申请人辩称APP为第三方独立运营，已尽平台审核义务，且张某某未核实贷款资质即擅自操作

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP截图、聊天记录及资金流向凭证，被申请人仅提供平台合作协议。经审查，仲裁委发现APP在案发期间已被列入金融监管黑名单，且资金流向显示部分款项进入被申请人关联账户

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台审核义务，对虚假贷款服务存在监管失职，判决返还张某某2.8万元并承担维权费用

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《反电信网络诈骗法》第15条平台审核义务条款；《民事诉讼法》第64条举证责任分配规则

【分析启示】网络平台应建立完善的资质审核机制，用户需警惕'快速放款'等话术陷阱，发现异常应立即终止操作并保留证据，遇资金损失应及时报警与维权