网购用户遭遇征信修复骗局

【标题】网购用户遭遇征信修复骗局

【基本信息】张某某因网络购物遭遇某科技有限公司诈骗，案由为合同诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某网购平台使用信用卡支付时，被自称'征信修复中心'的客服电话添加好友。对方谎称能帮助其修复不良征信记录，诱导其下载名为'信用管家'的涉案APP。在APP内，骗子以'先返小利'为诱饵，要求张某某提供银行卡信息并开启屏幕共享权限，随后以'调取平台信息'为由骗取约3.5万元。期间对方冒充政府工作人员，伪造公共服务办理流程，最终APP被平台下架后张某某发现被骗

【争议焦点】张某某主张对方虚构征信修复资质、伪造政府公文构成诈骗；某科技有限公司辩称仅提供平台服务，未直接参与诈骗行为，且张某某存在过度授权个人信息的过错

【仲裁过程】仲裁庭调取涉案APP下架记录及平台交易流水，审查张某某提供的转账凭证与聊天记录。针对'冒充政府工作人员'主张，仲裁员要求双方提供身份核实证据。公司未能出示有效监管证明，张某某提交的屏幕共享截图与支付记录形成完整证据链

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某本金3.5万元，驳回利息及精神损失赔偿请求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条基于重大误解实施的民事法律行为

【分析启示】警惕自称征信修复的诈骗话术，核实机构资质应通过官方渠道。网络交易时应谨慎授权屏幕共享等敏感权限，保留转账凭证及聊天记录作为维权证据。公共服务办理需通过正规政府平台，勿轻信第三方APP承诺