网购学历提升遭诈骗3.5万元成功追回

【标题】网购学历提升遭诈骗3.5万元成功追回

【基本信息】张某某与某科技有限公司因教育培训合同纠纷诉至仲裁委员会，涉事公司以虚假平台开展学历提升业务

【事实背景】2024年5月，张某某在某购物平台发现'某科技有限公司'发布的学历提升广告，对方自称与多家高校合作可快速提升学历。通过QQ联系客服后，张某某被要求先支付3.5万元课程费用才能获得'入学资格'。在支付过程中，客服以'公检法人员'身份要求其提供身份证、银行卡等敏感信息，并承诺后续通过'返佣'方式返还部分款项。张某某通过信用卡支付后，发现该公司网站无法访问且客服失联，遂向平台投诉并报警。

【争议焦点】张某某主张公司虚构资质实施诈骗，要求全额退款并赔偿损失；公司辩称系正常教育服务合同纠纷，称张某某未按流程完成全部付款程序

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了购物平台订单记录、QQ聊天截图、信用卡支付凭证及虚假平台网页截图。公司未能提供有效证据证明其资质真实性，且无法说明课程内容与合同约定的对应关系。仲裁员结合聊天记录中对方使用虚假身份信息、诱导提供个人敏感信息等行为，认定存在重大欺诈嫌疑

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构资质、骗取预付款等欺诈行为，支持张某某主张的退款请求，但因部分证据完整性不足，未支持惩罚性赔偿

【法律依据】依据《民法典》第148条关于以虚假意思表示实施的民事法律行为可撤销的规定，及《消费者权益保护法》第55条关于欺诈行为惩罚性赔偿的条款

【分析启示】网络教育培训需核实机构资质，警惕'先垫付后返佣'话术。遭遇诱导提供个人信息时应立即终止交易并报警。建议保留所有电子证据，及时通过12315等渠道维权，必要时可向公安机关报案追究刑事责任