婚恋平台虚假中奖诱导转账被追回

【标题】婚恋平台虚假中奖诱导转账被追回

【基本信息】张某某通过婚恋平台遭遇网络诈骗，涉案某科技有限公司开发的虚假APP被平台下架

【事实背景】2024年4月，张某某在婚恋平台注册时被推荐所谓'海外代购'服务。平台客服以'中奖'为由诱导其下载名为'海外购物通'的APP，声称需支付约3.5万元保证金方可领取奖品。APP界面模仿正规金融机构，通过精准信息推送获取用户信任。张某某按指示将现金交付给平台指定人员后，发现APP已被下架且无法提现，遂向平台投诉。期间收到多条'公检法'短信要求配合调查，实为诈骗分子伪造的精准信息诈骗手段。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传及冒充公检法诈骗，要求退还全部款项；某科技有限公司辩称APP已下架且无法控制用户后续操作，认为张某某系自行添加诈骗分子联系方式导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了婚恋平台注册记录、虚假APP界面截图、与客服的短信往来及现金交付凭证。公司方提供APP下架通知及用户协议条款，但未能证明已尽到风险提示义务。仲裁员就电子证据真实性进行技术核查，确认短信截图与APP运营时间吻合

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某现金交付的约3.5万元并赔偿维权损失

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第1165条关于侵权责任的规定；《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第10条关于电子数据证据的规定

【分析启示】婚恋平台需对合作第三方进行严格审核，用户应警惕'中奖'等话术诱导。网络诈骗案件中，电子数据固定是关键证据，建议保存聊天记录、转账凭证及APP界面截图。平台若未履行必要审核义务，可能承担连带责任