直播带货骗局：冒充对象骗取转账

【标题】直播带货骗局：冒充对象骗取转账

【基本信息】张某某与某科技有限公司因直播购物诈骗纠纷案，案由涉及虚假身份欺诈及支付安全问题

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的直播平台上购买化妆品，主播以'未婚妻'身份建立信任。平台要求通过第三方收款账户支付约3.5万元，期间通过微信聊天诱导张某某提供信用卡验证码。支付后主播失联，平台未履行商品交付义务，张某某发现被骗后报警并保留完整聊天记录及支付凭证。

【争议焦点】张某某主张主播虚构婚恋关系实施诈骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称直播平台仅提供服务通道，未参与交易磋商，且已公示支付须知，认为用户存在操作过失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台交易数据，确认收款账户与主播身份不符。通过电子数据固定技术还原聊天记录，发现平台客服曾主动引导用户通过非官方账户支付。鉴定机构证实第三方账户无任何商品交易资质，张某某提交的验证码记录显示存在异常转账操作

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未履行平台审核义务，承担主要责任；张某某因未核实账户真实性承担次要责任

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1165条关于过错责任的条款，结合《网络交易管理办法》第17条平台审核义务要求

【分析启示】直播购物需警惕'情感营销'陷阱，平台应强化收款账户真实性核查。消费者应注意区分直播带货与私下交易，避免因轻信主播身份造成财产损失。电子数据固定技术已成为处理网络纠纷的重要证据形式