张某某虚假培训中奖遭账户冻结索赔

【标题】张某某虚假培训中奖遭账户冻结索赔

【基本信息】张某某因参与某科技有限公司虚假教育培训项目，遭诈骗约3.5万元，引发民事纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某电商平台看到'XX职业技能培训'广告，声称可免费获取课程资源并参与中奖活动。下载涉案APP后，工作人员诱导其通过对公账户转账3.5万元缴纳'保证金'。平台以需开启屏幕共享验证为由，要求张某某配合操作，后突然关闭服务并冻结账户，导致资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张公司虚构培训资质实施诈骗，要求全额返还投资款；公司辩称系用户主动提供账户信息导致损失，且已通过公共服务平台完成资质备案

【仲裁过程】仲裁庭依职权调取涉案APP下架记录及电商平台投诉数据，张某某提交了转账凭证、对话记录及账户冻结证明。公司仅提供所谓'合作协议'复印件，但无法证明其真实性。仲裁员现场演示APP操作流程，确认存在诱导性话术和虚假资质展示

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某投资款3.5万元并支付同期银行存款利息

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定

【分析启示】警惕以教育培训为名的新型诈骗手段，核实机构资质时应查验营业执照及教育部门备案信息。遭遇资金冻结应立即保留证据并向银保监会投诉，必要时可通过司法途径追索