张某某中奖诈骗损失3.5万元遭紧急止付

【标题】张某某中奖诈骗损失3.5万元遭紧急止付

【基本信息】申请人张某某，72岁老年人；被申请人某科技有限公司，从事网络代购业务；案由为诈骗纠纷。

【事实背景】2024年5月，张某某通过微信添加名为'李经理'的陌生人，对方称其在某公共服务平台中奖需缴纳3000元税费。张某某按指示向某科技有限公司账户转账3.5万元后，发现该平台系伪造网站。诈骗分子以'银行工作人员'身份要求其点击链接办理紧急止付，实际系通过虚假代购业务转移资金。张某某多次尝试联系该公司未果，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】申请人主张某科技有限公司存在虚假代购诈骗行为，且未履行资金监管义务；被申请人称与张某某无直接交易关系，仅提供代购服务，无法核实款项用途。双方对诈骗行为是否与公司业务存在关联产生争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交微信聊天记录、转账凭证及伪造网站截图，证明资金被用于虚假代购业务。被申请人未能提供有效证据证明资金流向与公司无关，且其业务系统存在异常交易记录。仲裁员结合《反电信网络诈骗法》相关规定，认定公司存在监管失职。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司向张某某返还全部诈骗款项3.5万元，并承担相应维权费用。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《反电信网络诈骗法》第21条网络服务提供者义务。

【分析启示】本案警示老年群体需警惕'中奖'类诈骗话术，应核实机构资质并拒绝点击陌生链接。网络平台需加强账户监管，对异常资金流动及时采取冻结措施。遭遇诈骗应立即报警并申请紧急止付，保留完整证据链以维护权益。