婚恋平台用户遭虚假教育培训诈骗案

【标题】婚恋平台用户遭虚假教育培训诈骗案

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司以教育培训名义实施诈骗，涉及证书代办、二维码收款及退款理赔等纠纷

【事实背景】2024年2月，张某某通过婚恋平台结识自称教育顾问的李某，被其以可代办职业资格证书为由诱导加入某在线教育课程。李某通过电信电话场景持续施压，要求张某某通过二维码支付约3.5万元培训费。课程未实际开展且平台系虚构，张某某多次要求脱离平台交易未果，仅留存部分短信截图及QQ聊天记录作为证据

【争议焦点】张某某主张公司构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系正常商业合作，否认存在虚构平台。双方对是否存在还款意愿及证据链完整性存在重大争议

【仲裁过程】仲裁庭要求双方举证，张某某提交了与李某的QQ聊天记录、二维码支付凭证及未兑现的证书代办承诺短信。公司仅提供所谓合作协议复印件，但无法证明平台真实性。仲裁员重点审查了电信电话场景的诱导话术及证据保存情况

【仲裁结果】裁决公司退还培训费2.8万元，驳回剩余诉求。认定公司存在虚构平台行为，但张某某未充分证明其完全陷入错误认识

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《民事诉讼法》第64条关于证据认定的条款

【分析启示】婚恋平台用户需警惕以证书代办为名的诈骗陷阱，应通过短信截图、QQ记录等保存证据。对于要求脱离平台交易的异常情况，应及时报警并保留所有沟通痕迹，避免因证据链不完整导致损失扩大