待业人员被医疗平台诈骗索要安全账户费

【标题】待业人员被医疗平台诈骗索要安全账户费

【基本信息】张某某与某科技有限公司之间因网络诈骗产生纠纷，张某某系待业人员，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在某二手交易平台浏览医疗设备时，被自称医疗养老机构的账号以'预付安全账户'名义诱导。对方通过电话沟通，先退还200元定金获取信任，后以需缴纳3.5万元保证金为由要求支付宝转账。张某某按指示完成转账后，发现对方失联，遂报警并保留聊天记录、转账凭证及平台监控视频作为证据

【争议焦点】张某某主张系诈骗行为导致损失，要求全额返还3.5万元；某科技有限公司辩称平台仅提供信息发布渠道，未参与交易，且张某某未核实对方资质存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交的监控视频因时间模糊被认定证明力不足，但转账记录与聊天记录形成初步证据链。某科技有限公司未能举证证明平台内容审核合规，仲裁庭依据《电子商务法》第38条认定平台存在监管责任

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《电子商务法》第38条平台责任条款；《民事诉讼法》第64条证据规则

【分析启示】网络交易应核实对方资质，警惕'安全账户'话术。平台需完善审核机制，用户遭遇类似情况应及时固定证据并报警处理