员工被冒充客服要求充值遭诈骗案

【标题】员工被冒充客服要求充值遭诈骗案

【基本信息】张某某诉某科技有限公司诈骗纠纷案，张某某为该公司直播带货员工，案由涉及网络购物及借贷场景中的诈骗行为

【事实背景】2024年5月，张某某通过某招聘平台入职某科技有限公司担任直播带货运营。公司要求其使用名为'XX购物'的APP进行网络销售，该APP于2024年7月被下架。期间，公司冒充客服人员告知张某某存在中奖机会，需通过信用卡支付约3.5万元入金。张某某按指示操作后，发现资金被快速转至境外账户，遂于2024年8月向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张公司虚构中奖信息构成诈骗，要求全额返还3.5万元；公司辩称该APP为合法平台，员工充值属于自主行为，且已提供部分交易记录作为证据

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了与客服的短信截图、信用卡支付凭证及APP下架公告，公司仅提供模糊的平台合作协议。经核查，涉案APP确已下架且无有效备案信息，公司未能证明其业务合法性

【仲裁结果】仲裁委认定公司虚构中奖信息并诱导员工通过非正规渠道支付，构成对员工财产的非法占有，责令公司返还全部款项并赔偿维权费用

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪；《中华人民共和国民法典》第148条、第157条关于欺诈行为及民事责任的规定

【分析启示】网络求职需警惕'中奖''入金'等话术陷阱，建议通过正规平台核实企业资质。发现资金异常转移应立即保留证据并报案，避免遭受更大损失