待业人员被冒充客服诈骗3.5万元

【标题】待业人员被冒充客服诈骗3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司劳务纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某通过社交平台添加某科技有限公司客服人员微信，对方谎称可提供兼职机会。在骗取信任后，以需缴纳保证金为由要求转账3.5万元。张某某按指示将钱转至第三方账户，后发现被骗并报警。警方调查发现该公司存在资金多级拆分的异常交易记录。

【争议焦点】张某某主张公司构成诈骗，要求全额返还款项；公司辩称系张某某主动提供个人信息导致损失，且未签订正式合同，不应承担赔偿责任。双方对转账性质及责任认定存在根本分歧。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了聊天记录、转账凭证及警方立案回执；公司提供员工通讯录及平台注册信息。经电子证据真实性核验，确认诈骗信息链完整。仲裁员结合《网络交易管理办法》认定公司存在诱导交易行为。

【仲裁结果】裁决公司需返还张某某2.8万元，驳回其余诉求。认定公司通过虚假购物话术诱导待业人员转账，构成民事欺诈；张某某未核实对方资质亦存在疏忽。

【法律依据】依据《劳动合同法》第30条、《民法典》第148条及《网络交易管理办法》第21条，认定公司存在欺诈行为且未履行告知义务，张某某有权请求返还财产及赔偿损失。

【分析启示】建议求职者核实企业资质，警惕'保证金''资料费'等话术。用人单位应规范招聘流程，避免利用虚假信息诱导交易。电子证据需通过司法鉴定确认真实性，转账前务必验证对方身份。