假贷款专员骗取验证码遭索赔

【标题】假贷款专员骗取验证码遭索赔

【基本信息】张某某与某科技有限公司因诈骗纠纷申请仲裁，张某某主张被冒充贷款专员的人员骗取3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某市步行街遇到自称某科技有限公司贷款专员的男子，对方以可办理贷款为由要求提供验证码。张某某通过QQ与对方联系，先后三次向对方提供的对公账户转账共计约3.5万元。期间对方多次要求其操作安全账户，后张某某发现被骗遂报警

【争议焦点】张某某主张对方冒充企业员工实施诈骗，要求全额返还转账款项；某科技有限公司辩称未授权任何人员办理贷款业务，且转账账户与公司无关，认为张某某未尽核实义务存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与冒充专员的QQ聊天记录、转账凭证及短信截图。公司对账户真实性提出异议，但未能提供相反证据。仲裁庭结合线下接触场景及通讯记录，认定存在诈骗行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某全部转账款项并支付维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第1条

【分析启示】本案警示企业需加强员工身份管理，公众应提高反诈意识。遭遇冒充企业人员索要验证码时，应立即通过官方渠道核实并保留证据，发现被骗及时报警处理