婚恋交友诈骗诱导转账账户冻结案

【标题】婚恋交友诈骗诱导转账账户冻结案

【基本信息】张某某（待业人员）与某科技有限公司因教育培训及证书代办产生纠纷，涉及3.5万元转账及账户异常问题

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识冒充教育机构工作人员的李某。对方以可代办职业证书为由，通过QQ诱导其下载某科技有限公司APP并转账3.5万元。6月15日转账后，张某某发现账户异常频繁要求验证码，7月3日账户被冻结导致无法追回款项。李某实为虚构身份，该公司未核实用户资质即提供虚假服务渠道

【争议焦点】张某某主张被诈骗要求全额退款，公司辩称系用户自行操作导致损失。争议焦点在于公司是否应对未审核身份及诱导下载APP的行为承担连带责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交QQ聊天记录截图、转账凭证及APP界面截图。公司对电子证据真实性提出异议，但未能提供反证。仲裁员现场核查APP备案信息，确认与公司关联性，认定公司存在审核失职

【仲裁结果】裁决公司退还2万元费用，驳回其余诉求。认定张某某未核实对方身份存在一定过失，但公司诱导下载违规APP的行为构成重大过错

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事行为。《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的可处三年以下有期徒刑。《网络交易管理办法》第15条：平台应审核经营者资质

【分析启示】婚恋场景需警惕虚假身份诈骗，转账前应核实对方资质。平台对诱导下载行为负有审核义务，用户也应提高账户安全意识。电子证据需通过司法鉴定确认真实性，及时报警可延长止付时效