婚恋平台冒充贷款专员骗3.5万元

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为网络诈骗纠纷。张某某通过婚恋平台遭遇虚假贷款专员诈骗，损失金额约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台注册账号后，被自称某银行贷款专员的用户主动添加为好友。对方以征信修复为由，诱导张某某在虚假平台进行银行卡转账，要求通过扫码支付5000元保证金。张某某按指示操作后，发现对方提供的平台链接无法访问，且收款账户为第三方虚拟账户，遂向平台投诉并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张被申请人作为平台运营方未尽审核义务，导致其遭遇诈骗；被申请人辩称平台仅提供信息匹配服务，具体交易由用户自行完成，不承担第三方诈骗责任。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了平台聊天记录、转账凭证及虚假平台截图作为证据。被申请人未能提供有效反驳证据，且对用户账号异常情况未及时处理。仲裁委经调查认定平台存在审核漏洞，需承担连带责任。

【仲裁结果】仲裁委裁决被申请人赔偿张某某经济损失3.2万元，扣除平台已协助冻结的第三方账户2000元。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任；《消费者权益保护法》第28条经营者安全保障义务

【分析启示】