老人被虚假APP诱导充值3.5万元遭拒

【标题】老人被虚假APP诱导充值3.5万元遭拒

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司发生诈骗纠纷，张某某通过二手平台购买理财产品时遭遇网络诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在二手交易平台上看到某科技有限公司发布的高收益理财广告，通过第三方支付平台向其指定账户转账约3.5万元。后对方以投资失败需退款为由，要求张某某提供手机验证码并下载虚假APP操作，期间多次以'系统升级''资金冻结'等借口拖延。张某某发现账户异常后，要求对方退还本金但遭拒绝，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张公司存在非法占有目的，通过虚假APP诱导充值构成诈骗；公司辩称系张某某操作失误导致资金损失，未实际收到款项且未参与任何非法活动

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台交易记录、虚假APP界面截图及与客服的聊天记录。公司仅提供内部转账凭证，未能证明资金去向。仲裁委认为关键证据需结合第三方支付平台流水进一步核实，遂启动调查程序。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司通过虚假APP实施诈骗行为，但因部分证据链存在瑕疵，仅支持张某某主张的50%退款请求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第176条民事责任；《反电信网络诈骗法》第15条对虚假投资平台的规制

【分析启示】1. 老年人应警惕高收益理财陷阱，核实平台资质 2. 转账前务必确认收款账户真实性 3. 遇到要求验证码等操作需提高警惕 4. 第三方支付平台有义务配合冻结异常账户 5. 保留完整聊天记录和交易凭证是维权关键