老人误信虚拟币返佣被骗3.5万元

【标题】老人误信虚拟币返佣被骗3.5万元

【基本信息】张某某（65岁）与某科技有限公司因网络交易产生纠纷，张某某主张遭遇诈骗，公司称未直接参与犯罪行为。

【事实背景】2024年5月，张某某在某社交平台关注'贷款优化'账号后，被冒充贷款专员的人员以'垫付费用可获高额返佣'为由诱导。对方通过视频通话要求开启屏幕共享功能，谎称需将3.5万元转账至虚拟币账户完成贷款流程。张某某未核实对方身份，于2024年6月通过线上平台向某科技有限公司账户转账，后发现被骗立即联系平台客服，但因超过报案时效被婉拒。

【争议焦点】张某某主张公司存在监管失职导致其资金损失，公司辩称仅提供技术平台且未参与诈骗，诈骗行为系第三方独立实施，公司无直接过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交社交平台聊天记录、转账凭证及平台客服沟通记录，公司提供账户交易明细及平台服务协议。仲裁委调取平台后台数据确认账户异常登录记录，结合张某某未签订正式合同、未核实资金流向等细节展开调查。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未履行平台审核义务，对诈骗行为存在监管过失，判决公司承担30%赔偿责任，张某某因未及时固定证据承担70%损失。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《反电信网络诈骗法》第17条平台审核义务条款，结合《民法典》第1165条过错责任原则。

【分析启示】老年群体应警惕'贷款优化'等虚假投资骗局，发现异常转账需第一时间保存证据并报警。平台方需强化账户实名制审查，用户应签订书面协议并确认资金流向，避免因报案不及时丧失维权机会。