张某某遭遇教育培训退款骗局维权胜诉

【标题】张某某遭遇教育培训退款骗局维权胜诉

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司员工，因教育培训退款纠纷向劳动仲裁委员会提起仲裁申请

【事实背景】2024年5月，张某某通过电商平台购买某培训机构的课程，支付约3.5万元培训费后，平台客服以'系统异常需转账解冻'为由要求其将资金转入虚拟币账户。期间对方通过二手交易渠道联系张某某，声称可协助办理退款手续，诱导其通过网贷提现后转账。在收到少量退款后，对方以'需进一步验证资金'为由要求继续转账，后失联。

【争议焦点】申请人主张公司存在欺诈行为，要求全额退款；被申请人辩称系张某某自行操作网贷转款，与公司无关，且未签订任何协议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了与客服的聊天记录、APP操作截图及虚拟币转账凭证。被申请人未能提供有效证据证明资金流转与公司无关，且承认曾安排员工处理客户退款事宜

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司返还张某某培训费用约2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定，以及《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》中关于'以非法占有为目的'的认定标准

【分析启示】网络交易中应警惕虚拟币转账陷阱，保存完整聊天记录和操作证据。用人单位需规范客服管理，避免员工违规操作损害公司信誉。维权时应区分个人行为与职务行为的法律界限