老年人遭冒充政府人员诈骗充值

【标题】老年人遭冒充政府人员诈骗充值

【基本信息】申请人张某某，68岁退休人员；被申请人某科技有限公司，主要从事网络代购业务；案由涉及虚假中奖诈骗及非法要求充值纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某养老社区活动时，通过微信群接触到自称'国家补贴审核员'的李某。对方以'医疗器材补贴政策'为由，诱导张某某在虚假代购平台购买保健品，承诺先返还2000元定金。张某某通过信用卡支付约3.5万元后，发现该平台无法正常购药，且李某失联。公安机关调查发现该公司通过伪造政府文件实施诈骗，涉案账号已被封停。

【争议焦点】申请人主张李某虚构政府补贴政策实施诈骗，要求全额退款；被申请人称所谓补贴系第三方合作项目，张某某主动转账属自愿行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，申请人提交银行流水、聊天记录截图及商品订购页面；被申请人仅提供公司营业执照，未能说明第三方合作细节。庭审中被申请人承认曾使用政府名义引流，但否认存在诈骗故意

【仲裁结果】裁决被申请人返还张某某80%款项共计2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第148条欺诈行为效力规定，结合《治安管理处罚法》第49条对虚构事实骗财行为的规制

【分析启示】老年人需警惕'政策补贴''中奖领奖'等话术，核实所谓政府人员身份应通过官方渠道。网络交易应保留支付凭证及沟通记录，发现异常及时报警并申请冻结涉案账户