婚恋平台虚构征信修复诈骗虚拟币

【标题】婚恋平台虚构征信修复诈骗虚拟币

【基本信息】张某某为某科技有限公司婚恋平台用户，因平台虚假宣传遭遇诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台注册账号，后被冒充婚恋对象的用户诱导相信可修复征信。对方要求其通过信用卡支付3.5万元至平台指定虚拟币账户，张某某按指示操作后发现无法提现，遂向平台投诉。平台客服以系统异常为由推诿，张某某保留APP截图及转账记录作为证据

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致被骗，要求返还资金；平台辩称诈骗行为系用户个人实施，与公司无关

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，平台未能提供用户身份核实记录。张某某提交的APP截图显示平台存在诱导充值话术，平台承认未对异常交易进行拦截，但称资金已转至第三方账户无法追回

【仲裁结果】裁决平台退还张某某充值款项的70%，剩余部分因无法证明具体流向不予支持

【法律依据】《民法典》第1165条、第1173条及《反电信网络诈骗法》第25条

【分析启示】婚恋平台需对虚假宣传承担连带责任，用户应保留完整聊天记录及资金流向证据。遭遇类似骗局应及时向公安机关报案并收集平台运营数据作为维权依据