婚恋平台冒充专员骗取用户3.5万元

【标题】婚恋平台冒充专员骗取用户3.5万元

【基本信息】申请人张某某系网购用户，被某科技有限公司所属招聘平台上的冒充贷款专员人员以婚恋交友为名实施诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友App上结识自称某金融公司贷款专员的李某某。对方以可办理低息贷款为诱饵，要求张某某先垫付3.5万元保证金。张某某通过微信转账支付后，发现李某某身份信息造假且平台无法提供相关服务，遂申请仲裁。调查发现李某某使用境外服务器注册账号，资金通过第三方支付平台跨境流转

【争议焦点】申请人主张李某某虚构身份实施诈骗，要求全额返还3.5万元；被申请人辩称平台仅提供信息对接服务，未参与资金监管，且张某某未核实对方资质即转账

【仲裁过程】仲裁庭调取平台账号注册信息、微信转账记录及银行流水，发现李某某注册信息与真实公司无关联。被申请人无法提供与李某某的合同关系证明，张某某提交的聊天记录显示对方多次暗示需跨境支付

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司承担平台管理责任，向申请人返还2.8万元，剩余部分由张某某自行承担举证不能责任

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款及《刑法》第266条诈骗罪规定，结合平台审核疏漏及资金流转异常情况

【分析启示】