婚恋平台用户遭虚假证书诈骗维权

【标题】婚恋平台用户遭虚假证书诈骗维权

【基本信息】张某某通过婚恋平台接触某科技有限公司，该公司以教育培训为名开展证书代办业务，案由涉及诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋社交平台结识自称某科技有限公司业务员的李某。对方以能办理稀缺职业证书为由，通过第三方支付平台收取约3.5万元代办费。李某伪造公司APP界面截图，引导张某某点击伪造链接填写个人信息，后以'系统升级''审核中'等借口拖延，最终公司失联资金被快速转移

【争议焦点】张某某主张公司构成诈骗要求全额退款，公司辩称系自愿交易且已按约定进行证书办理，否认存在虚假平台。双方对是否存在履约能力及诈骗行为认定存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交APP截图、支付凭证及聊天记录，公司仅提供格式化合同文本。仲裁员调取第三方支付平台流水发现资金转至个人账户，认定公司存在虚构主体行为，驳回公司抗辩

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于15日内退还全部费用并支付三倍赔偿金共计10.5万元

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民法典》第148条关于欺诈行为效力的条款，《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】警惕婚恋平台衍生的教育培训诈骗，建议通过官方渠道核实资质，使用正规支付方式并保存完整证据链，发现异常及时向公安机关报案