老人网购保健品被虚假代购骗走3.5万元

【标题】老人网购保健品被虚假代购骗走3.5万元

【基本信息】张某某通过某科技有限公司电商平台购买医疗器材，遭遇虚假代购诈骗案

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台看到宣称能代购进口医疗器材的广告，通过私信联系所谓'个体经营者'李某某。对方以低价吸引张某某下单，要求其通过信用卡支付3.5万元后，将资金转入虚拟币通道。待张某某完成转账后，李某某失联。张某某发现该平台无正规资质，且所谓代购产品系虚假宣传，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张李某某构成诈骗，要求追缴损失；平台方辩称已尽审核义务，且交易通过虚拟币通道属于用户自主行为，不应承担连带责任。双方争议焦点在于平台是否应承担监管责任及虚拟币支付是否影响责任认定。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交转账凭证、聊天记录及平台虚假宣传证据。平台方仅提供与李某某的合同文本，无法证明资金流向合规性。仲裁员调取电商平台交易数据，发现该账户存在多次类似操作记录，且未按规范审核代购资质。

【仲裁结果】裁决平台方因未履行审核义务需承担主要赔偿责任，支持追缴违法所得2.8万元，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《反电信网络诈骗法》第17条平台责任条款

【分析启示】电商平台应强化对代购资质的审核，消费者需警惕虚拟币支付风险，发现诈骗应立即保留证据并向公安机关报案