婚恋平台冒充贷款专员骗钱被仲裁

【标题】婚恋平台冒充贷款专员骗钱被仲裁

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络诈骗纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称某银行贷款专员的李某。对方以办理高额贷款需缴纳保证金为由，诱导张某某通过平台外的对公账户转账约3.5万元。转账后李某失联，平台经核查发现涉案账户异常并封停。

【争议焦点】张某某主张李某冒用企业名义实施诈骗，要求全额退款；某科技有限公司辩称平台已尽审核义务，实际交易与平台无关，且李某行为属个人操作。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交转账凭证及聊天记录，证明与李某的诈骗沟通；公司提供平台审核流程说明，但无法证明账户归属。经质证，李某身份真实性无法核实，公司未能举证免责事由。

【仲裁结果】仲裁委认定公司未尽平台监管责任，需承担主要赔偿责任，判令退还张某某2.8万元并赔偿维权费用

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民事诉讼法》第64条举证责任分配规则

【分析启示】婚恋交友平台需强化第三方账户审核，用户应留存完整证据链。本案警示：脱离平台交易的转账行为可能导致维权困难，建议优先通过正规渠道办理业务