个体经营者遭冒充政府人员虚拟币诈骗案

【标题】个体经营者遭冒充政府人员虚拟币诈骗案

【基本信息】张某某系个体经营者，因在某科技有限公司电商平台购买二手设备遭遇诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司经营的电商平台下单购买二手教学设备。交易过程中，客服冒充教育局工作人员，谎称设备涉及教育培训项目需通过虚拟币支付，并要求开启屏幕共享功能验证身份。张某某按指示完成虚拟币转账后，对方立即要求提供手机验证码以完成后续流程，后发现账户被注销且资金无法追回

【争议焦点】张某某主张对方冒充公职人员实施诈骗，要求全额退款；公司辩称系双方自愿交易，且已按约定交付设备，否认存在诈骗行为

【仲裁过程】仲裁庭要求张某某提供聊天记录、转账凭证等证据。公司未能出示交易过程监控记录。仲裁员重点审查了对方使用公职人员身份、要求验证码、虚拟币异常转账等细节，确认存在《反电信网络诈骗法》规定的欺诈行为

【仲裁结果】裁决公司退还全部虚拟币款项，并赔偿张某某因维权产生的合理费用

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条欺诈行为条款，结合《反电信网络诈骗法》第25条关于冒充公职人员诈骗的规定

【分析启示】警惕电商平台虚假身份交易，保存聊天记录、转账凭证等电子证据。发现要求验证码、屏幕共享等异常操作时应立即终止交易，及时报警并保留相关证据以维护权益