网购用户现金交付遭虚假代购诈骗 资金被快速转移

【标题】网购用户现金交付遭虚假代购诈骗 资金被快速转移

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络购物纠纷案，案由涉及虚假代购诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的网购平台下单进口商品，客服以'可申请贷款'为由引导其通过虚假APP进行现金交付。期间对方冒充贷款专员要求扫码支付约3.5万元，后平台突然无法登录且账户被冻结，张某某发现被骗遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台虚假宣传构成欺诈，要求全额退款；公司辩称交易通过第三方APP完成，自身仅提供信息平台，不承担付款责任

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了平台网站截图、虚假APP界面照片及转账记录作为证据。公司未能提供有效证据证明其免责条款已明确告知，仲裁委认定平台存在诱导交易行为

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司需承担主要赔偿责任，退还张某某全部款项并支付维权费用

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿损失

【分析启示】网络交易应核实平台资质及支付渠道安全性，发现异常及时保留证据并报警。平台方需对合作第三方进行严格审查，避免因疏于管理导致用户权益受损