老年人被冒充贷款专员骗取虚拟币未及时报案

【标题】老年人被冒充贷款专员骗取虚拟币未及时报案

【基本信息】张某某（65岁）与某科技有限公司因网络诈骗纠纷诉至仲裁委员会，案由涉及虚拟币被骗取及合同纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某社交平台浏览贷款信息时，被自称某银行贷款专员的李某某以'高额贷款需先支付保证金'为由诈骗。对方通过伪造工作证和贷款合同，诱导张某某在虚拟币平台转账约3.5万元，期间要求开启屏幕共享功能查看所谓'贷款流程'。直到6月发现被骗，张某某才向警方报案，但因未及时保存关键证据，导致对方账号注销，仅能提供部分聊天记录和转账凭证。

【争议焦点】张某某主张公司未尽平台审核义务，且对方冒用公司名义实施诈骗；公司辩称平台仅提供信息展示服务，无法核实用户真实身份，同时指出张某某未及时报警导致证据灭失，应自行承担部分损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证时，张某某提交了与'李某某'的微信聊天记录、虚拟币转账截图及平台客服沟通记录。公司仅提供平台服务协议，否认诈骗关联。仲裁员重点审查了转账与诈骗行为的因果关系，并结合张某某在7月向公安机关报案的记录，认定其未及时报案导致证据瑕疵

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司对平台用户身份审核存在疏漏，但张某某未及时报案导致部分证据灭失，裁决公司需返还1.2万元损失，其余部分由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《网络交易管理办法》第15条平台审核义务

【分析启示】本案警示老年人需警惕'保证金''返佣'等话术陷阱，发现被骗应立即报警并冻结相关账户。平台方应强化实名认证机制，用户需完善证据保存流程，避免因报案延迟导致维权困难