婚恋平台冒充公职骗钱3.5万被追责

【标题】婚恋平台冒充公职骗钱3.5万被追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司存在诈骗纠纷，该公司为婚恋服务企业，张某某为平台用户

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台添加自称教育局工作人员的李某为好友。对方谎称能操作教育培训考试包过服务，以需支付'保证金'为由要求通过银行卡转账3.5万元。期间通过社交平台多次要求开启屏幕共享监控转账过程，后李某将张某某拉黑并封停涉案账号，导致资金无法追回

【争议焦点】张某某主张平台未核实身份信息导致被骗，要求全额退款；公司辩称李某为独立运营者，且已封停账号，认为自身无过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交转账凭证、聊天记录截图及屏幕共享记录作为证据。公司承认李某曾注册平台账号但否认其诈骗行为关联性。经核查，李某账号确已被平台封停，但不能证明与诈骗行为无关联

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担部分赔偿责任，返还张某某2万元并支付利息，剩余损失由张某某自行承担

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定，以及《网络交易管理办法》第21条关于平台审核义务的规定

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，用户应警惕'公职人员'身份骗局，保留转账凭证及聊天记录。对要求屏幕共享的陌生账号要提高警惕，发现异常应及时报警并留存证据