学生应聘遭骗转账3.5万元平台封号难追回

【标题】学生应聘遭骗转账3.5万元平台封号难追回

【基本信息】张某某系某高校大三学生，通过某招聘平台应聘某科技有限公司直播带货岗位，后遭遇诈骗损失约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某招聘平台看到某科技有限公司发布的直播带货运营岗位，通过平台提供的客服联系方式与'人事王某某'取得联系。对方以需缴纳设备保证金为由，要求张某某通过信用卡支付3.5万元至指定虚拟币账户，并声称需提供验证码完成身份验证。张某某按指示操作后，发现该虚拟币账户被平台封停，遂向招聘平台投诉要求退款，但平台以'交易风险由个人承担'为由拒绝赔付。

【争议焦点】张某某主张平台未核实招聘人员身份导致被骗，要求退还全部款项；平台辩称已履行告知义务且诈骗行为系第三方伪造账号实施，自身无过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交聊天记录截图、信用卡交易凭证、虚拟币账户被封停通知等证据。平台提供用户协议文本、账号审核记录及第三方举报材料。仲裁员重点审查了平台是否履行身份验证义务及风险提示义务，结合第三方平台封号记录认定存在审核疏漏

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某2.8万元，招聘平台承担连带赔偿责任1.7万元

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定，结合《网络交易管理办法》第15条关于平台审核义务的规范

【分析启示】求职者应核实招聘方资质，警惕需预付费用的就业陷阱；平台需完善实名认证及风险预警机制，对异常账号及时处置。本案警示：网络交易中应强化双重验证，保留转账凭证及沟通记录作为维权依据