婚恋平台用户遭冒充老师诈骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭冒充老师诈骗3.5万元

【基本信息】张某某通过婚恋平台接触某科技有限公司员工，该公司涉嫌教育培训及证书代办业务，因投资理财诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称投资顾问的李某。李某以某科技有限公司名义推荐所谓'金融理财培训'课程，声称可代办证监会认证证书。通过社交平台添加好友后，李某伪造公司资质文件，诱导张某某在涉案APP缴纳培训费。张某某通过银行卡转账3.5万元后，APP因涉嫌诈骗被强制下架，无法申请退款。期间李某以'保证金''资料费'等名义多次索要钱财，最终失联。

【争议焦点】张某某主张公司存在诈骗行为并要求全额退款；公司辩称仅提供平台服务，李某行为属个人行为。核心争议在于公司是否对李某的诈骗行为存在监管责任及过错。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交转账凭证及聊天记录。张某某提供银行流水及APP内对话截图，公司承认李某曾使用其平台注册但否认管理权限。经调查发现公司未对李某资质进行实质审核，且APP运营方与公司存在关联。

【仲裁结果】仲裁委认定公司未履行资质审核义务，存在监管过失，应承担主要赔偿责任；因张某某未签订正式合同，酌情扣除部分维权成本后支持部分退款请求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，《民法典》第1165条过错责任原则，及《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】婚恋平台用户需警惕伪装专业身份的诈骗分子，保存转账记录、聊天截图等电子证据。企业应完善资质审核机制，避免因管理疏忽承担连带责任。遭遇精准诈骗应及时报警并留存完整证据链。